Inteligência Artificial aumenta risco de golpes por telefone, alerta Serasa
Golpes por telefone permanecem uma preocupação significativa no Brasil, especialmente com o avanço da inteligência artificial (IA), que torna essas fraudes mais difíceis de identificar. Rodrigo Sanchez, diretor da Serasa Experian, destacou que a IA permite que criminosos criem abordagens mais convincentes, simulando centrais de atendimento e utilizando informações reais sobre as vítimas, como nome e compras recentes. Isso representa um desafio crescente para a segurança cibernética, pois as ligações fraudulentas podem parecer cada vez mais legítimas. A pesquisa ‘Mapa da Fraude’ da Serasa revelou que tentativas de fraudes com identidade digital poderiam causar prejuízos de até R$ 1,98 bilhão no primeiro trimestre de 2026, caso não fossem bloqueadas. Além disso, foram registradas quase 1,5 milhão de tentativas de fraudes em cadastros e validações de identidade, um aumento de 36,6% em relação ao ano anterior. A recomendação é que os consumidores desconfiem de ligações que solicitem dados pessoais e confirmem a veracidade do contato através de canais oficiais.