Salesforce

A PagerDuty confirmou uma violação de segurança que permitiu o acesso não autorizado a contas do Salesforce, devido a uma vulnerabilidade na integração OAuth do aplicativo Drift da Salesloft. Embora as credenciais principais da PagerDuty não tenham sido comprometidas, a empresa desativou proativamente a integração para proteger os dados dos clientes. O incidente começou em 20 de agosto de 2025, quando a PagerDuty foi notificada sobre uma falha de segurança. Em 23 de agosto, a Salesloft confirmou que atacantes haviam explorado essa falha, permitindo o sequestro do processo de troca de tokens no fluxo de autorização OAuth 2.0. A PagerDuty tomou medidas imediatas, revogando todos os tokens de acesso ativos e realizando uma auditoria em seus logs do Salesforce. Apesar de não haver exposição de senhas ou credenciais da plataforma, dados de clientes armazenados no Salesforce podem ter sido revelados. A PagerDuty recomenda que os usuários verifiquem solicitações de dados e reforcem a autenticação multifatorial em contas críticas, dada a possibilidade de tentativas de phishing e engenharia social.

A Palo Alto Networks, através da sua unidade de resposta a incidentes, Unit 42, confirmou um ataque à cadeia de suprimentos que resultou na exposição de dados de clientes por meio da integração Drift da Salesloft com o Salesforce. O ataque foi identificado após o uso não autorizado de tokens de API, levando a equipe de segurança a revogar credenciais de fornecedores e isolar a aplicação comprometida. Embora centenas de organizações tenham sido afetadas, a resposta rápida da Palo Alto garantiu a resiliência operacional e a ausência de impacto em seus produtos principais.

A Salesforce lançou um guia de investigação forense em resposta a uma série de ataques cibernéticos, enfatizando a importância de as organizações que utilizam sua plataforma estarem preparadas para investigar e remediar incidentes de segurança rapidamente. O guia sugere a combinação de logs de atividade, análise de permissões e dados de backup para reconstruir eventos, avaliar impactos e fortalecer a resiliência contra ameaças futuras. Para uma análise forense mais profunda, recomenda-se habilitar o Shield Event Monitoring, que oferece três fontes de log distintas: Real Time Event Monitoring (RTEM), Event Log Objects (ELO) e Event Log Files (ELF). A análise inicial do impacto deve considerar o acesso e as permissões dos usuários comprometidos, utilizando ferramentas como o Who Sees What (WsW) Explorer. Além disso, a automação de respostas em tempo real através de Transaction Security Policies (TSP) é sugerida para bloquear ameaças imediatamente. O guia destaca a importância de monitorar continuamente as permissões e os logs para reduzir o tempo de permanência de incidentes e minimizar a perda de dados, garantindo a recuperação rápida de ambientes críticos da Salesforce.

Recentemente, o Google revelou que uma série de ataques direcionados a instâncias do Salesforce por meio da plataforma Salesloft Drift é mais abrangente do que se pensava inicialmente. O Google Threat Intelligence Group (GTIG) e a Mandiant aconselharam todos os clientes do Salesloft Drift a considerarem todos os tokens de autenticação armazenados ou conectados à plataforma como potencialmente comprometidos. Os atacantes utilizaram tokens OAuth roubados para acessar e-mails de algumas contas do Google Workspace, especificamente aquelas integradas ao Salesloft Drift. Após a descoberta, o Google notificou os usuários afetados, revogou os tokens OAuth específicos e desativou a funcionalidade de integração entre o Google Workspace e o Salesloft Drift enquanto a investigação estava em andamento. A Salesloft, por sua vez, informou que a integração entre Salesforce e Drift foi temporariamente desativada, embora não haja evidências de atividade maliciosa nas integrações do Salesloft relacionadas ao incidente. Essa situação destaca a importância de revisar todas as integrações de terceiros conectadas ao Drift e de tomar medidas proativas para proteger as credenciais e sistemas conectados.

Um alerta foi emitido para organizações em todo o mundo após a divulgação de uma campanha de exfiltração de dados em larga escala, atribuída ao grupo de hackers UNC6395. O ataque, que começou em 8 de agosto de 2025, explorou tokens OAuth comprometidos do aplicativo Salesloft Drift para acessar e extrair informações sensíveis de instâncias do Salesforce. Os hackers conseguiram exportar grandes volumes de dados, incluindo informações de contas, usuários e oportunidades, além de buscar segredos valiosos como chaves de acesso da Amazon Web Services (AWS) e senhas em texto claro. A Salesloft confirmou que apenas clientes que integraram o Drift com o Salesforce foram afetados. Em resposta, a empresa revogou todos os tokens de acesso e a Salesforce removeu o aplicativo do AppExchange. As organizações afetadas foram notificadas diretamente. Especialistas recomendam que as empresas revisem seus ambientes Salesforce, revoguem e rotacionem chaves descobertas e ajustem as configurações de segurança para mitigar riscos futuros.

Uma campanha de roubo de dados em larga escala comprometeu a plataforma de automação de vendas Salesloft, permitindo que hackers acessassem tokens OAuth e de atualização associados ao agente de chat de inteligência artificial Drift. A atividade, atribuída ao grupo de ameaças UNC6395, ocorreu entre 8 e 18 de agosto de 2025, visando instâncias de clientes do Salesforce através de tokens OAuth comprometidos. Os atacantes exportaram grandes volumes de dados, possivelmente para coletar credenciais que poderiam ser usadas para comprometer ambientes das vítimas, incluindo chaves de acesso da Amazon Web Services (AWS) e tokens de acesso relacionados ao Snowflake. A Salesloft identificou a questão de segurança e revogou proativamente as conexões entre Drift e Salesforce, enquanto a Salesforce confirmou que um número restrito de clientes foi impactado. Especialistas destacam a disciplina operacional dos atacantes, que deletaram registros de consultas para cobrir seus rastros, sugerindo uma estratégia de ataque mais ampla que poderia afetar a cadeia de suprimentos de tecnologia. As organizações são aconselhadas a revisar logs, revogar chaves de API e realizar investigações adicionais para determinar a extensão da violação.