Produtividade Empresarial

Os agentes de inteligência artificial (IA) estão transformando a forma como as empresas operam, aumentando a produtividade ao automatizar tarefas como agendamento de reuniões e acesso a dados. No entanto, essa rápida adoção levanta preocupações significativas de segurança, especialmente em relação à aprovação e responsabilidade pelo uso desses agentes. Diferente de usuários humanos ou contas de serviço tradicionais, os agentes de IA operam com autoridade delegada, permitindo-lhes agir em nome de múltiplos usuários sem supervisão contínua. Isso resulta em um fenômeno conhecido como ‘desvio de acesso’, onde os agentes acumulam permissões que podem exceder o que um usuário individual estaria autorizado a fazer. O artigo classifica os agentes de IA em três categorias: pessoais, de terceiros e organizacionais, sendo estes últimos os mais arriscados devido à falta de um proprietário claro e à possibilidade de ações não autorizadas. Para mitigar esses riscos, as organizações precisam redefinir a gestão de acesso, estabelecendo propriedade clara e mapeando como os usuários interagem com os agentes. A segurança dos agentes de IA deve ser tratada como uma prioridade, considerando seu potencial de criar caminhos de autorização que podem ser explorados maliciosamente.

A Microsoft confirmou um erro crítico no cliente Outlook para Windows, que provoca falhas na aplicação ao tentar abrir determinadas caixas de correio. Usuários afetados recebem a mensagem: ‘Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. O conjunto de pastas não pode ser aberto. A tentativa de logar no Microsoft Exchange falhou.’ Esse problema, que está sendo investigado pela equipe de suporte do Exchange Online, parece estar relacionado a limites de controle de acesso impostos nas caixas de correio dos usuários. O erro impede que os usuários acessem suas caixas de entrada, resultando em interrupções significativas no fluxo de trabalho, especialmente em ambientes empresariais que dependem do Outlook Desktop. Para diagnosticar o problema, os administradores de TI devem reproduzir o erro e capturar o tráfego de rede, buscando a exceção ‘ClientBackoffException’, que indica que o Exchange Online aplicou um controle de desaceleração devido ao limite de concorrência de autenticação. A Microsoft recomenda que os usuários utilizem o Outlook Web Access (OWA) ou migrem para a nova versão do Outlook para Windows como soluções temporárias enquanto a investigação continua. A empresa ainda não forneceu um cronograma preciso para a resolução do problema.