Microsoft investiga problema de desaparecimento do ponteiro do mouse no Outlook
A Microsoft está investigando um problema conhecido que faz com que o ponteiro do mouse desapareça no cliente de e-mail Outlook clássico para alguns usuários. O bug foi reconhecido quase dois meses após os primeiros relatos, onde usuários relataram que o Outlook se tornou inutilizável após o desaparecimento do ponteiro. A empresa explicou que o ponteiro do mouse, e em alguns casos o cursor, pode sumir ao ser movido pela interface do Outlook, embora a lista de e-mails ainda mude de cor ao passar o mouse sobre eles. Esse problema também foi observado em outros aplicativos do Microsoft 365, como o OneNote. A Microsoft orientou os usuários afetados a solicitar que seus administradores do Microsoft 365 abram um caso de suporte com a equipe do Outlook e enviem arquivos de log para análise. Enquanto uma solução permanente não está disponível, a Microsoft sugeriu três soluções temporárias, como clicar em um e-mail na lista de mensagens ou reiniciar o computador. No mês passado, a Microsoft já havia corrigido outro problema no Outlook que impedia a abertura de e-mails criptografados após atualizações de dezembro de 2025.
