Livechat

Pesquisadores da Cofense identificaram uma nova tática de phishing que utiliza o software de suporte LiveChat para imitar marcas reconhecidas como Amazon e PayPal. O golpe começa com e-mails fraudulentos que simulam comunicações legítimas, como notificações de reembolso ou pedidos pendentes. Esses e-mails contêm links que direcionam as vítimas a uma página falsa de atendimento ao cliente, onde os golpistas, muitas vezes se passando por chatbots, solicitam informações sensíveis, como dados de cartões de crédito e códigos de autenticação de dois fatores. A utilização de um software legítimo confere maior credibilidade ao golpe, embora erros gramaticais nas mensagens possam indicar que um humano está por trás da fraude. O relatório destaca que essa abordagem combina engenharia social e roubo de identidade, representando uma evolução nas técnicas de cibercrime. A análise humana e a desconfiança continuam sendo as melhores defesas contra esses ataques.