Amazon pagará US 2,25 milhões por bloqueio a vítimas de roubo de identidade

Wed, 01 Jul 2026 09:26:11 -0300

A Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) anunciou que a Amazon pagará uma multa civil de US$ 2,25 milhões para resolver acusações de que bloqueou o acesso de vítimas de roubo de identidade a registros de transações fraudulentas. Segundo a denúncia apresentada ao Departamento de Justiça, a Amazon não forneceu a muitos consumidores afetados os registros de transações fraudulentas realizadas em seus nomes, conforme exigido pela Seção 609(e) da Lei de Relato Justo de Crédito (FCRA). Além disso, agentes de atendimento ao cliente da Amazon negaram pedidos de registros com base em razões de ‘privacidade’ ou ‘segurança’. Mesmo quando os registros foram compartilhados, isso ocorreu após o prazo de 30 dias estipulado pela FCRA. A FTC também destacou que a Amazon se recusou a fornecer registros a agências de aplicação da lei que haviam sido autorizadas a fazer tais solicitações. Como parte do acordo, a Amazon terá que garantir o acesso a registros solicitados legalmente dentro do prazo de 30 dias e notificar consumidores que solicitaram registros desde abril de 2024. Este caso se junta a outras multas que a Amazon enfrentou, incluindo uma de US$ 25 milhões por violar leis de privacidade infantil e outra de US$ 2,5 bilhões por práticas enganosas relacionadas ao seu programa de assinatura Prime.

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