IA enfrenta desafios em compras online, revela pesquisa da Microsoft
Uma pesquisa realizada pela Microsoft testou a eficácia de várias IAs agentic em um ambiente simulado de marketplace, revelando falhas significativas na escolha de produtos e na busca por informações. Utilizando um ambiente open-source chamado Magentic Marketplace, a pesquisa envolveu agentes de IA como o Operator da OpenAI e a Business AI da Meta, além de modelos como GPT-5 e Gemini 2.5 Flash. Os agentes foram designados a encontrar o melhor preço entre 300 lojas, mas muitos falharam em realizar comparações adequadas, optando por escolhas que pareciam ‘boas o suficiente’ sem uma análise aprofundada. O estudo também explorou a vulnerabilidade das IAs a manipulações, onde a maioria sucumbiu a táticas de marketing, exceto o Claude Sonnet 4, que se mostrou resistente. Essas falhas levantam preocupações sobre a confiabilidade das IAs como assistentes pessoais, especialmente em contextos críticos como o mercado financeiro, onde decisões automatizadas podem ter consequências significativas. A pesquisa destaca a necessidade de um treinamento mais robusto para essas tecnologias antes que possam ser confiáveis em transações importantes.