Chamadas fraudulentas uma nova era de cibercrime organizado
As chamadas fraudulentas se tornaram uma realidade diária para milhões de pessoas em todo o mundo, com vítimas sendo alvo de agentes que se passam por autoridades, representantes de bancos e suporte técnico. Em 2023, cidadãos idosos nos EUA perderam cerca de US$ 3,4 bilhões devido a esse tipo de crime, que também causa danos emocionais significativos. O conceito de ‘Caller-as-a-Service’ representa uma evolução no cibercrime, onde as operações se tornaram altamente organizadas e profissionais, com papéis bem definidos, como desenvolvedores de malware, analistas de dados e, claro, os próprios scam callers. Esses criminosos agora utilizam táticas de recrutamento sofisticadas, buscando candidatos com habilidades específicas, como fluência em inglês e experiência prévia em fraudes. Além disso, os modelos de compensação variam, podendo incluir pagamentos fixos ou baseados em sucesso, refletindo uma estrutura de mercado que se assemelha a empresas legítimas. Essa profissionalização do crime cibernético não apenas aumenta a eficiência das operações, mas também reduz a barreira de entrada para novos criminosos, tornando a fraude mais acessível e impactante.