Justiça condena Bradesco por golpe da falsa central de atendimento
O Tribunal de Justiça do Estado de Mato Grosso (TJMT) responsabilizou o Bradesco por um golpe de ‘falsa central de atendimento’ que resultou em prejuízos financeiros para uma cliente. A decisão unânime do tribunal determinou que o banco pagasse R$ 5 mil em danos morais e retirasse o nome da vítima do cadastro de inadimplentes. O caso, que ocorreu em dezembro de 2024, envolveu criminosos que se passaram por funcionários do banco e conseguiram acessar remotamente o celular da cliente, contratando um empréstimo de R$ 39,8 mil e realizando uma transferência de R$ 19,9 mil via Pix. Inicialmente, a juíza Lílian Bartolazzi havia julgado o caso improcedente, alegando que a vítima fragilizou sua privacidade ao fornecer dados a desconhecidos. No entanto, a defesa argumentou que o Bradesco deveria ter acionado protocolos de segurança diante das transações atípicas, levando o tribunal a reconsiderar a decisão. O caso destaca a importância de medidas de segurança mais robustas por parte das instituições financeiras para proteger seus clientes contra fraudes.