Atualização de segurança do Windows 11 quebra aplicativos de backup

Thu, 30 Apr 2026 14:07:10 -0300

A atualização de segurança KB5083769, lançada em abril de 2026, está causando falhas em aplicativos de backup de terceiros em sistemas operacionais Windows 11 24H2 e 25H2. O problema, identificado inicialmente pela MVP da Microsoft, Susan Bradley, afeta softwares que utilizam o Volume Shadow Copy Service (VSS), resultando em timeouts do serviço VSS durante a criação de snapshots. O VSS, introduzido no Windows Server 2003, é crucial para a operação conjunta do sistema operacional, softwares de backup e aplicativos empresariais como SQL Server e Exchange. Entre os softwares impactados estão Acronis Cyber Protect Cloud, Macrium Reflect, NinjaOne Backup e UrBackup Server. A Acronis confirmou que a atualização causa erros de backup, especificamente a mensagem “O backup falhou porque o VSS da Microsoft excedeu o tempo limite durante a criação do snapshot”. Como solução temporária, os usuários afetados são orientados a desinstalar a atualização KB5083769 e pausar as atualizações do Windows. A Microsoft ainda não se pronunciou oficialmente sobre o problema. Além disso, a empresa lançou atualizações de emergência para corrigir problemas em sistemas Windows Server que resultaram em loops de reinicialização após a instalação das atualizações de abril de 2026.

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Atualização de segurança do Windows 11 quebra aplicativos de backup