Múltiplas falhas no Cisco Unified CCX permitem execução de comandos arbitrários

A Cisco divulgou vulnerabilidades críticas de execução remota de código que afetam o Cisco Unified Contact Center Express (CCX), expondo organizações a riscos severos de segurança. O aviso detalha duas vulnerabilidades independentes no processo de Java Remote Method Invocation (RMI), que podem permitir que atacantes não autenticados obtenham controle total do sistema, incluindo privilégios de nível root. As falhas representam uma ameaça significativa para operações de contact center em todo o mundo, pois podem ser exploradas sem autenticação ou interação do usuário. A primeira vulnerabilidade permite o upload de arquivos arbitrários e a execução de comandos com permissões de root. A segunda permite que atacantes contornem mecanismos de autenticação na aplicação CCX Editor, criando a ilusão de acesso legítimo. Ambas as vulnerabilidades possuem pontuações CVSS de 9.8 e 9.4, respectivamente, indicando níveis críticos de severidade. A Cisco recomenda que as organizações que utilizam versões vulneráveis do CCX atualizem imediatamente para as versões corrigidas, uma vez que não existem alternativas de mitigação. A rápida remediação é essencial para proteger a infraestrutura crítica dos contact centers.

Fonte: https://cyberpress.org/cisco-unified-ccx-flaws/

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BR DEFENSE CENTER: SECURITY BRIEFING
14/11/2025 • Risco: CRITICO
VULNERABILIDADE

Múltiplas falhas no Cisco Unified CCX permitem execução de comandos arbitrários

RESUMO EXECUTIVO
As vulnerabilidades no Cisco Unified CCX representam um risco crítico para a segurança das operações de contact center. Com a possibilidade de execução de comandos arbitrários e o contorno de autenticações, as organizações devem priorizar a aplicação de patches para evitar compromissos severos em sua infraestrutura.

💼 IMPACTO DE NEGÓCIO

Financeiro
Possíveis perdas financeiras significativas devido à interrupção dos serviços e à recuperação de incidentes.
Operacional
Possibilidade de comprometimento total da infraestrutura de contact center.
Setores vulneráveis
['Telecomunicações', 'Serviços financeiros', 'Atendimento ao cliente']

📊 INDICADORES CHAVE

CVE-2025-20354 com pontuação CVSS de 9.8. Indicador
CVE-2025-20358 com pontuação CVSS de 9.4. Contexto BR
Ambas as vulnerabilidades permitem controle total do sistema. Urgência

⚡ AÇÕES IMEDIATAS

1 Verificar a versão do Cisco Unified CCX em uso.
2 Aplicar os patches disponibilizados pela Cisco imediatamente.
3 Monitorar logs de acesso e tentativas de autenticação no CCX Editor.

🇧🇷 RELEVÂNCIA BRASIL

As falhas podem comprometer a operação de contact centers, que são essenciais para muitas empresas, afetando diretamente a continuidade dos negócios.

⚖️ COMPLIANCE

Implicações legais relacionadas à LGPD, especialmente em caso de vazamento de dados.
Status
patch_disponivel
Verificação
alta
BR Defense Center

Este conteúdo foi processado automaticamente pelo BR Defense Center (By River de Morais e Silva).