Microsoft investiga problemas de envio de e-mails no Outlook.com
A Microsoft está investigando um problema conhecido que impede alguns usuários do Classic Outlook de enviar e-mails através do Outlook.com. Os usuários afetados recebem um aviso de que suas mensagens não chegaram a alguns destinatários, especialmente quando a conta do Outlook.com utilizada para enviar e-mails está vinculada a outro perfil do Exchange. O erro de não entrega (NDR) exibe a mensagem: ‘Esta mensagem não pôde ser enviada. Tente enviar a mensagem novamente mais tarde ou entre em contato com o administrador da rede.’ Além disso, a Microsoft identificou que uma condição que pode acionar esses erros é a presença de um contato de e-mail Exchange Online com o mesmo endereço SMTP do remetente. Enquanto a solução não é encontrada, a equipe do Outlook sugere algumas alternativas temporárias, como remover o catálogo de endereços da conta M365 e criar um novo perfil do Classic Outlook. Nos últimos dias, a Microsoft também corrigiu outros problemas conhecidos que causavam falhas no Classic Outlook e erros de sincronização com contas do Gmail e Yahoo. A empresa continua a investigar bugs que afetam a conectividade e a usabilidade do Classic Outlook e de outros aplicativos do Microsoft 365.
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