Golpes por telefone permanecem uma preocupação significativa no Brasil, especialmente com o avanço da inteligência artificial (IA), que torna essas fraudes mais difíceis de identificar. Rodrigo Sanchez, diretor da Serasa Experian, destacou que a IA permite que criminosos criem abordagens mais convincentes, simulando centrais de atendimento e utilizando informações reais sobre as vítimas, como nome e compras recentes. Isso representa um desafio crescente para a segurança cibernética, pois as ligações fraudulentas podem parecer cada vez mais legítimas. A pesquisa ‘Mapa da Fraude’ da Serasa revelou que tentativas de fraudes com identidade digital poderiam causar prejuízos de até R$ 1,98 bilhão no primeiro trimestre de 2026, caso não fossem bloqueadas. Além disso, foram registradas quase 1,5 milhão de tentativas de fraudes em cadastros e validações de identidade, um aumento de 36,6% em relação ao ano anterior. A recomendação é que os consumidores desconfiem de ligações que solicitem dados pessoais e confirmem a veracidade do contato através de canais oficiais.
Fonte: https://canaltech.com.br/seguranca/ia-eleva-o-risco-de-cair-em-golpe-por-telefone-alerta-serasa-experian/
⚠️BR DEFENSE CENTER: SECURITY BRIEFING
18/06/2026 • Risco: ALTO
PHISHING
Inteligência Artificial aumenta risco de golpes por telefone, alerta Serasa
RESUMO EXECUTIVO
O uso de IA por golpistas para realizar fraudes por telefone representa um risco crescente para a segurança cibernética no Brasil. Com tentativas de fraudes que podem causar prejuízos de até R$ 1,98 bilhão, é crucial que as empresas implementem medidas de segurança robustas e treinem seus funcionários e clientes para reconhecer sinais de fraudes.
💼 IMPACTO DE NEGÓCIO
Financeiro
Perdas financeiras significativas devido a fraudes e danos à reputação
Operacional
Prejuízos potenciais de R$ 1,98 bilhão em tentativas de fraude
Setores vulneráveis
['Setor financeiro', 'Varejo', 'Serviços de telecomunicações']
📊 INDICADORES CHAVE
R$ 1,98 bilhão em prejuízos potenciais
Indicador
1,5 milhão de tentativas de fraudes em cadastros
Contexto BR
Aumento de 36,6% em relação ao ano anterior
Urgência
⚡ AÇÕES IMEDIATAS
1
Verificar se há registros de chamadas suspeitas e treinar funcionários sobre como identificar fraudes.
2
Implementar sistemas de verificação de identidade em chamadas recebidas.
3
Monitorar continuamente tentativas de fraudes e atualizar protocolos de segurança.
🇧🇷 RELEVÂNCIA BRASIL
CISOs devem se preocupar com a escalabilidade e a sofisticação dos golpes, que podem comprometer a segurança de dados e a confiança do consumidor.
⚖️ COMPLIANCE
Implicações para a LGPD, especialmente no que diz respeito à proteção de dados pessoais.
Este conteúdo foi processado automaticamente pelo BR Defense Center (By River de Morais e Silva).
