A atualização de segurança KB5083769, lançada em abril de 2026, está causando falhas em aplicativos de backup de terceiros em sistemas operacionais Windows 11 24H2 e 25H2. O problema, identificado inicialmente pela MVP da Microsoft, Susan Bradley, afeta softwares que utilizam o Volume Shadow Copy Service (VSS), resultando em timeouts do serviço VSS durante a criação de snapshots. O VSS, introduzido no Windows Server 2003, é crucial para a operação conjunta do sistema operacional, softwares de backup e aplicativos empresariais como SQL Server e Exchange. Entre os softwares impactados estão Acronis Cyber Protect Cloud, Macrium Reflect, NinjaOne Backup e UrBackup Server. A Acronis confirmou que a atualização causa erros de backup, especificamente a mensagem “O backup falhou porque o VSS da Microsoft excedeu o tempo limite durante a criação do snapshot”. Como solução temporária, os usuários afetados são orientados a desinstalar a atualização KB5083769 e pausar as atualizações do Windows. A Microsoft ainda não se pronunciou oficialmente sobre o problema. Além disso, a empresa lançou atualizações de emergência para corrigir problemas em sistemas Windows Server que resultaram em loops de reinicialização após a instalação das atualizações de abril de 2026.
Fonte: https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/april-kb5083769-windows-11-update-causes-backup-software-failures/
⚠️BR DEFENSE CENTER: SECURITY BRIEFING
30/04/2026 • Risco: ALTO
VULNERABILIDADE
Atualização de segurança do Windows 11 quebra aplicativos de backup
RESUMO EXECUTIVO
A atualização KB5083769 do Windows 11 está causando falhas em softwares de backup, o que pode resultar em perda de dados e interrupções significativas nas operações. A situação exige atenção imediata dos CISOs, especialmente em setores críticos que dependem de backups confiáveis para a conformidade com a LGPD.
💼 IMPACTO DE NEGÓCIO
Financeiro
Possíveis custos elevados devido à perda de dados e interrupções operacionais.
Operacional
Falhas nos backups e perda de conectividade com consoles em nuvem.
Setores vulneráveis
['Tecnologia da Informação', 'Serviços Financeiros', 'Saúde']
📊 INDICADORES CHAVE
Afeta versões 24H2 e 25H2 do Windows 11.
Indicador
Impacta diversos softwares de backup de terceiros.
Contexto BR
Causa erros de backup com a mensagem de timeout do VSS.
Urgência
⚡ AÇÕES IMEDIATAS
1
Verificar se a atualização KB5083769 está instalada e se os backups estão falhando.
2
Desinstalar a atualização KB5083769 e pausar as atualizações do Windows.
3
Monitorar a situação para novas atualizações ou correções da Microsoft.
🇧🇷 RELEVÂNCIA BRASIL
CISOs devem se preocupar com a integridade dos dados e a continuidade dos negócios, uma vez que falhas em backups podem resultar em perdas significativas.
⚖️ COMPLIANCE
Implicações na conformidade com a LGPD devido à proteção de dados.
Este conteúdo foi processado automaticamente pelo BR Defense Center (By River de Morais e Silva).
