Uma pesquisa realizada pelo Reclame AQUI revelou que 63% dos consumidores brasileiros não conseguem identificar golpes digitais que utilizam inteligência artificial (IA), uma vulnerabilidade preocupante especialmente com a aproximação da Black Friday. O estudo, que ouviu mais de 3.300 pessoas, destaca que 79% dos entrevistados planejam comprar online durante a Black Friday, mas apenas 43% verificam links e ofertas com ferramentas de segurança. A pesquisa também aponta que 20% dos consumidores já foram vítimas de fraudes em edições anteriores do evento. O uso crescente de IA por cibercriminosos para criar campanhas de phishing mais sofisticadas torna essencial que os consumidores estejam informados e preparados. O relatório, intitulado “Black Friday na era da Inteligência Artificial”, serve como um guia tanto para consumidores quanto para marcas, enfatizando a importância da segurança nas compras online.
Fonte: https://canaltech.com.br/seguranca/63-dos-consumidores-brasileiros-nao-conseguem-identificar-golpes-com-ia/
⚠️BR DEFENSE CENTER: SECURITY BRIEFING
20/10/2025 • Risco: ALTO
PHISHING
63% dos consumidores brasileiros não conseguem identificar golpes com IA
RESUMO EXECUTIVO
O aumento de fraudes digitais utilizando IA representa um risco significativo para consumidores e empresas no Brasil. A pesquisa do Reclame AQUI destaca a necessidade urgente de ações educativas e de segurança para proteger os consumidores, especialmente em eventos de compras como a Black Friday.
💼 IMPACTO DE NEGÓCIO
Financeiro
Fraudes podem levar a perdas financeiras diretas para consumidores e empresas.
Operacional
63% dos consumidores não conseguem identificar golpes, 20% já foram vítimas.
Setores vulneráveis
['E-commerce', 'Varejo']
📊 INDICADORES CHAVE
63% dos consumidores não conseguem identificar golpes com IA.
Indicador
79% pretendem comprar online na Black Friday.
Contexto BR
20% já foram vítimas de fraudes em Black Fridays anteriores.
Urgência
⚡ AÇÕES IMEDIATAS
1
Verificar a eficácia das ferramentas de segurança utilizadas nas plataformas de e-commerce.
2
Implementar campanhas de conscientização sobre como identificar golpes digitais.
3
Monitorar continuamente as tendências de fraudes digitais e a eficácia das medidas de proteção implementadas.
🇧🇷 RELEVÂNCIA BRASIL
CISOs devem se preocupar com a crescente sofisticação dos golpes digitais, especialmente em períodos de alta atividade comercial como a Black Friday. A falta de conscientização dos consumidores pode resultar em perdas financeiras significativas.
⚖️ COMPLIANCE
Implicações legais relacionadas à proteção de dados e fraudes digitais sob a LGPD.
Este conteúdo foi processado automaticamente pelo BR Defense Center (By River de Morais e Silva).
